Про нас

Lashlabgo постачає професійних майстрів нарощування вій високоякісними готовими об’ємними пучками, класичними війми, клеями та інструментами. Ми є міжнародним онлайн-магазином, який прагне зробити вашу роботу швидшою та простішою.

Хто ми

Lashlabgo керується компанією HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), що базується в Мельбурні, Австралія. Ми здійснюємо торгівлю на міжнародному рівні, обслуговуючи майстрів нарощування вій по всьому світу. Умови використання регулюються законодавством штату Вікторія, Австралія. Це не обмежує жодних обов’язкових прав споживачів, які ви маєте у своїй країні.

Що ми продаємо

Ми спеціалізуємося на продуктах для нарощування вій, зокрема:

• Готові об’ємні пучки, розроблені для легкого розкриття та швидкої аплікації.
• Класичні вії.
• Професійні клеї.
• Інструменти для нанесення вій.

Доставка

Ми пропонуємо безкоштовну стандартну доставку з відстеженням до всіх країн, куди здійснюємо доставку. Список підтримуваних країн можна переглянути на етапі оформлення замовлення. Мінімальна сума замовлення не встановлена.

• Час обробки: 1–3 робочі дні. Ми розміщуємо ваше замовлення у нашого партнера-постачальника, який пакує його та передає перевізнику.
• Термін доставки: Більшість замовлень прибувають протягом 7–15 робочих днів. Для деяких країн та віддалених регіонів термін може становити до 20 робочих днів.
• Відстеження: Ви отримаєте номер для відстеження електронною поштою після відправлення вашого замовлення. Оновлення статусу відстеження можуть з’явитися протягом 2–3 робочих днів після відправки.
• Кілька позицій: Замовлення з кількома товарами можуть бути надіслані окремими посилками.

Якщо товар із вашого замовлення неможливо доставити за вашою адресою, ми повідомимо вас протягом 1 робочого дня та повністю повернемо кошти за цей товар. Будь ласка, переконайтеся, що ваша адреса доставки правильна, оскільки ми не несемо відповідальності за посилки, надіслані на неправильні адреси, вказані покупцем.

Якщо ваше замовлення не прибуло протягом 20 робочих днів з дати оформлення, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ми або повторно надішлемо товар, або повністю повернемо кошти.

Митні збори та податки

Ціни вказані та нараховуються у вашій місцевій валюті. Якщо країна призначення стягує ПДВ або GST при імпорті, ці податки включені у вказану ціну. У деяких країнах (наприклад, у Канаді) податок з продажів відображається та додається на етапі оформлення замовлення. Для інших локацій будь-які митні збори або податки встановлюються та стягуються країною призначення під час доставки.

Повернення та відшкодування коштів

Зміна рішення: Ви можете повернути невикористані товари в їхній оригінальній упаковці протягом 14 днів після доставки. Щоб почати процес повернення, надішліть нам електронного листа з номером вашого замовлення. Ми відповімо протягом 1 робочого дня з інструкціями та адресою для повернення, яка може знаходитися в іншій країні. Повернення через зміну рішення передбачає оплату пересилання назад за рахунок клієнта. Плата за повторне складування не стягується. Обмін товарів не пропонується; будь ласка, поверніть товар для отримання відшкодування та оформіть нове замовлення.

Товари, які були використані, зібрані, мають порушені гігієнічні пломби або є персоналізованими, не підлягають поверненню через зміну рішення.

Невиправний, пошкоджений або неправильний товар: Надішліть нам електронного листа протягом 14 днів після доставки з номером замовлення та фотографіями. Ми повністю повернемо кошти або надішлемо замінник без додаткової оплати з вашого боку.

Строки відшкодування: Відшкодування коштів здійснюється на первинний метод оплати протягом 3 робочих днів після отримання поверненого товару. Вашому банку або PayPal може знадобитися 5–10 робочих днів для відображення коштів.

Ваші обов’язкові закони про захист прав споживачів завжди діють на додаток до цих умов.

Способи оплати

Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express та PayPal. Платежі обробляються безпечно через Stripe та PayPal. Ми ніколи не бачимо повних номерів ваших карток. Оплата списується під час оформлення замовлення. Ми не пропонуємо послуги «купуй зараз, плати пізніше», такі як Afterpay чи Klarna. Якщо платіж відхилено, будь ласка, спробуйте іншу картку або PayPal, або зв’яжіться з нами.

Контакти

З будь-якими питаннями, щодо проблем із замовленням або поверненням, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою [email protected] або скористайтеся контактною формою. Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення у повідомленні. Ми відповідаємо протягом 1 робочого дня. Опублікований телефонний номер у нас відсутній.